文化中國(guó)行｜解鎖圖書(shū)館的多重“打開(kāi)方式”

2025年12月1日，《江蘇省公共圖書(shū)館條例》正式施行，標(biāo)志著江蘇公共圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)入制度化、高質(zhì)量發(fā)展新階段?！稐l例》不僅為公共圖書(shū)館的服務(wù)劃定“底線”，更激勵(lì)其在普惠服務(wù)、科技賦能與機(jī)制改革上的探索熱情。從南京圖書(shū)館的視障關(guān)懷與助老課堂，到金陵圖書(shū)館的古籍“活化”體驗(yàn)，再到南京江北圖書(shū)館的產(chǎn)業(yè)智庫(kù)轉(zhuǎn)型，一場(chǎng)關(guān)于公共文化服務(wù)“如何更暖、更活、更智能”的創(chuàng)新實(shí)踐正在悄然展開(kāi)。

以普惠傳遞溫暖，惠及特殊人群

公共服務(wù)，核心在于普惠與溫度。《條例》正是以此為宗旨，不僅明確了各級(jí)公共圖書(shū)館的最低開(kāi)放時(shí)長(zhǎng)，更著重強(qiáng)調(diào)對(duì)少兒、老年人、殘疾人等群體的服務(wù)保障。《條例》提出，鼓勵(lì)延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)公共文化資源更便捷、平等地惠及每個(gè)人。

“《條例》為我們開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)提供了制度保障?！蹦暇﹫D書(shū)館讀者服務(wù)部視障人書(shū)刊借閱室主管張磊表示。南京圖書(shū)館是全國(guó)最早設(shè)立視障閱覽室的機(jī)構(gòu)之一，該館的視障人書(shū)刊借閱室有3萬(wàn)余冊(cè)盲文、大字本及有聲讀物，送書(shū)上門(mén)、專(zhuān)用接送等個(gè)性化服務(wù)已成常態(tài)。這里不僅是借閱場(chǎng)所，更是個(gè)充滿活力的文化社區(qū)。館方制作數(shù)十本明盲對(duì)照兒童繪本，圍繞節(jié)慶策劃文學(xué)品讀、戶(hù)外誦詩(shī)、茶文化沙龍、自然知識(shí)觸摸等活動(dòng)，拓寬視障朋友的生活與社交半徑。2025年，結(jié)合抗戰(zhàn)勝利80周年主題，該館舉辦的“閱讀啟智·書(shū)香潤(rùn)心”紅色經(jīng)典聽(tīng)讀活動(dòng)，讓視障讀者在聲音中回望歷史，厚植家國(guó)情懷。

面對(duì)部分老年人使用智能設(shè)備難題，南京圖書(shū)館自2021年起推出“益銀齡·E課堂”，將手機(jī)掛號(hào)、網(wǎng)購(gòu)、買(mǎi)車(chē)票等操作分解成詳細(xì)步驟，還有館員耐心指導(dǎo)。四年間，145場(chǎng)課程惠及近萬(wàn)人。課程內(nèi)容還不斷升級(jí)，從電腦基礎(chǔ)到視頻剪輯，再到引入AI應(yīng)用課，讓許多老年朋友感受科技魅力。

強(qiáng)化科技賦能，讓古籍“煥新”

《條例》高度重視數(shù)字化、智能化發(fā)展，鼓勵(lì)公共圖書(shū)館增強(qiáng)提供數(shù)字資源和線上線下融合服務(wù)的能力，打造更多互動(dòng)式、服務(wù)式、場(chǎng)景式數(shù)字閱讀空間，更好滿足公眾的數(shù)字閱讀新體驗(yàn)。

在金陵圖書(shū)館，這一理念早已化為可感可觸的生動(dòng)實(shí)踐。讀者戴上XR設(shè)備，便能“親手”參與《考工記》中春秋戰(zhàn)車(chē)的鍛造，沉睡2000年的古老技藝在虛擬的爐火與錘擊中蘇醒。

“《條例》提出要‘推動(dòng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代技術(shù)融合’，這為我們開(kāi)展古籍活化提供明確指引?！苯鹆陥D書(shū)館電教拓展部主任徐昊豐介紹，《考工記》系統(tǒng)記載了先秦時(shí)期30余類(lèi)手工業(yè)的技術(shù)規(guī)范，金陵圖書(shū)館項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將文獻(xiàn)中“攻金之工”“刮摩之工”等抽象記載，拆解為可交互的動(dòng)態(tài)工序，體驗(yàn)者通過(guò)手勢(shì)識(shí)別便能“親身”參與從制模到澆鑄的全過(guò)程。

不止于復(fù)原，更追求共鳴。該館深度挖掘“金陵四十八景”相關(guān)文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)的“桃渡臨流”XR項(xiàng)目，讓讀者得以“穿越”至東晉，與王獻(xiàn)之、桃葉同游共語(yǔ)，親身感受流淌在詩(shī)詞中的歷史浪漫?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)技術(shù)，讓古籍從靜態(tài)文獻(xiàn)變?yōu)榭蓪?duì)話、可參與的文化現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)公眾從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)者和傳播者?！毙礻回S說(shuō)。金陵圖書(shū)館持續(xù)開(kāi)展“古籍活化計(jì)劃”，未來(lái)將圍繞地方文獻(xiàn)與館藏珍本，深化與科技企業(yè)合作，計(jì)劃每年推出1—2部高質(zhì)量沉浸式作品。

創(chuàng)新體制機(jī)制，助力服務(wù)“破圈”

服務(wù)的深化與科技的延伸，離不開(kāi)靈活高效的體制機(jī)制支撐?！稐l例》明確提出，鼓勵(lì)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)力量參與等方式，拓展公共圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源向基層延伸。

南京江北圖書(shū)館正是這一理念的率先實(shí)踐者。作為全國(guó)首家“國(guó)家圖書(shū)館共建館”，該館創(chuàng)新推出所有權(quán)與使用權(quán)分置改革，探索“政府主導(dǎo)+社會(huì)參與”的運(yùn)營(yíng)路徑，委托北京國(guó)圖文化發(fā)展有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)日常管理，破解人員編制不足、專(zhuān)業(yè)人才匱乏難題，借助國(guó)家圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升公共文化服務(wù)活力與效率。

南京江北圖書(shū)館(新館)館長(zhǎng)助理史雙建表示，社會(huì)力量的參與讓圖書(shū)館得以快速響應(yīng)讀者多元需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)落地與優(yōu)質(zhì)資源高效下沉。比如，聚焦小讀者對(duì)優(yōu)質(zhì)演出的需求，聯(lián)動(dòng)國(guó)家級(jí)院團(tuán)打造“兒童演出季”等品牌，讓高端藝術(shù)走進(jìn)基層;依托國(guó)圖館藏舉辦39場(chǎng)特色展覽，讓古籍珍本走近基層群眾。

該館在夯實(shí)文獻(xiàn)借閱、閱讀推廣等基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，將知識(shí)服務(wù)拓展至產(chǎn)業(yè)一線。圍繞集成電路、生命健康、智能制造等江北新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，該館推出《產(chǎn)業(yè)信息簡(jiǎn)報(bào)》《產(chǎn)業(yè)情報(bào)月刊》《產(chǎn)業(yè)政策匯編》等系列產(chǎn)品，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、線上推送、園區(qū)直送等方式服務(wù)眾多企業(yè)，成為助力決策的“信息參謀”?！拔覀儾粌H是靜態(tài)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，更致力于成為服務(wù)區(qū)域發(fā)展的‘動(dòng)態(tài)智庫(kù)’?！笔冯p建這樣定義公共圖書(shū)館在新時(shí)代的使命。